お客様よりお問い合わせの多いご質問を掲載させていただきました。

Q1.貴金属なら何でも買ってもらえますか?

Q2.買取はどういった方法がありますか?

Q3.買取時に必要なものはありますか?

Q4.『出張買取システム』は日本全国どこからでも利用できますか?

Q5.『宅配買取システム』は日本全国どこからでも利用できますか?

Q6.『宅配買取システム』は送料はだれが払うのですか?

Q7.『宅配買取システム』でキャンセルする場合返送料金はだれが払うのですか?

Q8.金・プラチナの買取価格はどうやって決まるのですか?

Q9.傷が付いていたり壊れていたりしてもかまいませんか?

Q10.宝石類は買い取ってもらえますか?

Q11.査定料などはかかりますか?

Q12.買い取りが成立した場合の支払方法はどうなりますか?

Q13.本人限定現金書留ってなんですか?

Q14.商品の販売は行っていますか?

Q15.プライバシーや秘密は守ってもらえますか?

Q16.買い取ってもらえないものはありますか?

Q  

貴金属なら何でも買ってもらえますか?

A  

弊社は貴金属専門のリサイクル業者です。

基本的には金・プラチナ・シルバー・その他レアメタルの製品のみです。

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Q  

買取はどういった方法がありますか?

A  

ご自宅に出張査定にお伺いして買い取る方法と、宅配キットにて送っていただき買い取る方法と、各種イベント会場で査定見積もり会を行っておりますので、そこで査定して頂き、後日ご納得いただけるようでしたら宅配キットの方法にて買い取りを行う3つの方法があります。

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Q  

買取時に必要なものはありますか?

A  

古物営業法で貴金属の買い取りなどを行う場合、弊社などの業者はお客様の身分を確認する義務がございますので、身分証の提示をおねがいしております。

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Q  

『出張買取システム』は日本全国どこからでも利用できますか?

A  

いいえ、現状は都内近郊のみに限らせていただいております。

随時エリア拡大していくつもりですが、宅配システムによる買い取りは日本全国対応しておりますのでご安心くださいませ。

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Q  

『宅配買取システム』は日本全国どこからでも利用できますか?

A  

はい。日本全国対応しておりますし、送料も弊社負担ですので安心してご査定ください。

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Q  

『宅配買取システム』は送料はだれが払うのですか?

A  

基本的に着払いにて送っていただいておりますのでお客様にはかかりません。

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Q  

『宅配買取システム』でキャンセルする場合返送料金はだれが払うのですか?

A  

買い取り不成立の場合は、送料着払いにて返送させていただいております。
(送料はお客様負担にてお願いいたします)

ただし、複数お送りいただいて、そのうちの一つでも買取が成立した場合には弊社負担にてキャンセル分を返送させていただきます。

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Q  

金・プラチナの買取価格はどうやって決まるのですか?

A  

金・プラチナなどの貴金属は日々相場が変動しておりますが、弊社は目方よるその基本計算方法にプラスαの高額査定計算方法を採用しております。

ただし、お見積額がお客様にご納得いただけなかった場合は残念ながらお断りいただいてかまいませんのでご安心ください。

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Q  

傷が付いていたり壊れていたりしてもかまいませんか?

A  

はい。当然傷がついていなければプラスαの査定も考えられますが、傷が付いていても目方による計算方法でも十分ご納得いただけると思いますのでご安心ください。

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Q  

宝石類は買い取ってもらえますか?

A  

基本的には外してお返ししておりますが、鑑定書などが付いている場合や程度のよい場合にはプラスαの査定をさせていただいております。

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Q  

査定料などはかかりますか?

A  

かかりませんのでご安心ください。

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Q  

買い取りが成立した場合の支払方法はどうなりますか?

A  

出張買取の場合はすぐに現金でお渡しできますが、宅配買い取りや催事鑑定会での見積後の宅配買い取りの場合は、本人限定の現金書留にてお支払させていただいております。

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Q  

本人限定現金書留ってなんですか?

A  

誤って秘密にしているご家族や他人に配達されることのないように本人限定の現金書留でお送りさせていただいております。配達追跡もできますし、古物営業法上の本人の特定にもつながります。その手数料などにつきましても弊社負担ですのでご安心ください。

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Q  

商品の販売は行っていますか?

A  

はい。ただ、店頭販売などは行っておらず、オークション等で販売しております。

(このホームページからも販売は行っておりません)

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Q  

プライバシーや秘密は守ってもらえますか?

A  

はい、当然です。

こちらからのお問い合わせも、指定時間以外には一切行いませんし、お支払いも本人限定の現金書留でお送りいたしますのでご安心ください。

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Q  

買い取ってもらえないものはありますか?

A  

基本的には金・プラチナ・シルバー・その他レアメタル製品以外の買い取りは行っておりません。またメッキ製品や、盗品等も絶対に不可です。

 

その他ご質問ございましたらお気軽にご相談ください。

 

 



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